Říkat o sobě jak jsme dobří – to umí každý. Opravdová kvalita vzdělávací instituce by měla být externě ověřena. Glossa – škola jazyků prošla nedávno úspěšně dvěma audity: Recertifikací systému řízení kvality dle normy ISO 9001 a inspekcí Masarykovy univerzity v rámci systému certifikace kvality Asociace jazykových škol.
V několika dnech nás prověřovali dokonce dva auditoři. Jeden z renomované společnosti Bureau Veritas, druhý z prestižní Masarykovy univerzity. Oba audity proběhly skvěle, bez zjištění neshod. I nadále se tak můžeme pyšnit dvěma certifikáty kvality. Certifikát ISO 9001 potvrzuje obecný systém řízení kvality dle mezinárodní normy. Univerzitní certifikace garantovaná Asociací jazykových škol potvrzuje kvalitu zejména ve specifických procesech práce jazykové školy, týkajících se například kvalifikace a rozvoje lektorů nebo výukových programů. Stojí za to připomenout, že certifikovaný systém řízení kvality udržujeme již 21 let.
A co jsou podle auditorů silné stránky naší školy? Zejména rozvoj a vzdělávání lektorů a zpracování dat v informačním systému.
Tady jsou naše nové certifikáty – první i druhý. A hlavně, o kvalitě práce se u nás jen nemluví, umíme ji doložit!